人，却是自己最亲近的人。 似乎每个人都有这样的习惯：我们总是很容易原谅别人，却往往不肯原谅自己身边的人。 大多数的人认为，结婚了彼此都成为了一家人，就不需要那么多的繁缛礼节，似乎“对不起” “没关系” 在他们的字典里消失了。 事实上，即使面对家人，我们也应该学会道歉与原谅，这既是一份爱的表现，同时，也可以使彼此都能够释怀。 小丽在一家大公司上班，平时工作压力就大。 这不，最近接手了一个很棘手的新客户。 她第一次提案就被狠狠地打了回来，要求重做。 时间又紧迫，客户要求很刁钻，令她情绪很差。 晚上下班回家，一进家门，就看见儿子趴在地上玩耍，手里拿着的是自己公...
- 第1章 前言
- 第2章 由嘴窥心说话与心理的紧密关系
- 第3章 开口见心心口结合的说话技巧
- 第4章 真诚交心与陌生人一聊如故
- 第5章 绣口锦心温言巧语打动人心
- 第6章 妙语寒暄投其所好巧沟通
- 第7章 言语及心把话说到心坎儿里
- 第8章 慧语仁心用沟通消除隔阂
- 第9章 妙语解围创造轻松的交往气氛
- 第10章 巧言说服让他人心服口服的策略
- 第11章 处变不惊妙语应对他人不善
- 第12章 言语暖心简单话语也能劝慰他人
- 第13章 心理暗示用言语引导他人心理
- 第14章 言语动人三两句话征服人心
- 第15章 求人办事三言两语达成所愿
- 第16章 实话巧说面试求职顺利通过
- 第17章 面对上级言辞关切博得领导认可
- 第18章 面对同事委婉友善切忌口不择言
- 第19章 面对下属简言赅语树立领导权威
- 第20章 妙语生财面对客户投其所好
- 第21章 面对谈判巧词让对方无力反击
- 第22章 面对朋友巧打圆场赢人气
- 第23章 章面对恋人巧言善语虏获真心
- 第24章 面对亲人贴心暖语营造快乐家庭
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